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お客様各位 平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、弊社商品「ふわ・ふわ・スフレ15個入り」につきまして化粧箱本体と外側包装紙それぞれに貼り付けされました賞味期限に誤りがあることが判明いたしました。 本来の賞味期限は「2017.10.07」の印字で２０１７年１０月７日で外側包装紙には正しく印字がございますが、 化粧箱本体には「2027.10.07」の印字で２０２７年１０月７日を示す印字が施されております。 正しい賞味期限は２０１７年１０月７日でございますので、現時点ではお召し上がりいただけますが、安全確保のため当該商品につきましては自主回収させていただきます。 現在お客様のお手元に当該商品がございましたら、ご返金、または代替品にてご対応いたしたく下記フリーダイヤルまでご連絡頂きたくお願い申し上げます。 今後このような事のなきよう品質管理を徹底して参る所存でございます。 この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 |
| 平成29年8月25日 株式会社 シンケールス 代表取締役 樫山 誠昭 |
| 記 | |
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ご送付先 〒658-0044 神戸市東灘区御影塚町3-3-19 株式会社 シンケールス 関西事業本部 お問い合せ先 フリーダイヤル 0120-666-515 受付時間 午前9時から午後5時まで 月～土曜日（祝祭日を除く） |
創業者である樫山誠昭が、菓子職人の「自分の店を持ちたい」という夢に応えるべく、職人が独立しやすいシステムを構築しました。
ファクトリーシンが菓子を支える職人の育成の場として、菓子業界を支える職人の輩出の場としてあることで、
菓子職人が切磋琢磨して御客様にお菓子作りに携われていると自負しております。
舌が肥え、味だけで満足しない神戸のお客様に磨かれながら、
菓子職人一人一人が味と価格のバランス が取れたお菓子作りを目指してきました。
会社名である「シンケールス」とはラテン語の「誠実」です。
私達は単に会社の発展や生活の向上だけのために働くのではなく、
人間として、お互いに「誠実」で、信頼、尊敬しあえる豊かな「心」の持てる集団を目指します。
お客様が満足し、支持していただける商品やサービスを誠実で、真心をこめて提供し、
常により良い商品を、安く、提供することができる努力をすることが会社を存続させ発展することにつながることと確信します。
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